Real Madrid tickets, voor de Spaanse voetbalcompetitie, de Champions League en de Spaanse beker. Real Madrid Kaarten

VOORWAARDEN & CONDITIES

WETTELIJKE OPMERKING
Algemene inlichtingen in overeenstemming met de Spaanse Wet 34/2002
Website-eigenaar: FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L.
Adres: C/ PASSATGE OLIVA NUM 6 , 3º 2º, 17310 LLORET DE MAR (GIRONA), SPANJE.
Contact: info@madrid-football-tickets.com
Registratiegegevens: BEDRIJVENREGISTER VAN GIRONA, BOEK 0, BAND 2190, BLAD 121, PAGINANUMMER GI-36741, INSCHRIJVING 1.
BELASTINGNUMMER: B-17820002
TOEGANG TOT WEBSITE EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
Doelstelling van deze website
De doelstelling van deze website is zowel het verschaffen van inlichtingen over sportieve en muzikale evenementen die in Spanje plaatsvinden, als de mogelijkheid bieden toegangskaarten voor deze evenementen te kopen.
Voorwaarden voor het gebruik van deze website
De gebruiker verplicht zich ertoe de website, zijn inhoud, producten en geboden diensten aan te wenden in overeenstemming met de bestaande wetten, de onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden, de algemeen geaccepteerde moraal en goede manieren en de openbare orde. De gebruiker moet zich onthouden van:

Links
De website-eigenaar wijst aansprakelijkheid van de hand voor de gegevens, websites of bestanden die bereikbaar zijn via de links weergegeven in deze website, want deze gelinkte websites of bestanden worden door derden onder hun eigen verantwoordelijkheid beheerd. Bijgevolg oefent deze website geen controle uit, noch superviseert, noch geeft goedkeuring aan de producten, diensten, inhoud, informatie, gegevens, bestanden en andere soorten materiaal dat in deze gelinkte websites is opgenomen. Daarom wijst ons bedrijf, in overeenstemming met de LSSICE-voorschriften, alle aansprakelijkheid van de hand aangaande de informatie die buiten deze website valt. Mocht een bevoegde autoriteit de onwettigheid van deze gegevens bevestigen, om hun verwijdering verzoeken, toegang ertoe weigeren, of anderszins het bestaan van schade verklaren en wij worden van dit besluit uitdrukkelijk op de hoogte gesteld, dan zullen we deze links onmiddellijk verwijderen.
Handelsmerken
Sommige begrippen en logo’s die op deze website genoemd worden, indirect en alleen ter informatie, zijn handelsmerken die door hun desbetreffende eigenaren geregistreerd werden. Daarom zijn we niet aansprakelijk voor een niet passend gebruik van deze handelsmerken door derden.
De website-eigenaar is een onafhankelijke vennootschap zonder banden met de instellingen of ondernemingen die de bovengenoemde handelsmerken in eigendom hebben.
Van toepassing zijnde wetgeving en rechtspraak
De voorzieningen van de www.madrid-football-tickets.com website-service en de gebruiksvoorwaarden vallen onder Spaans recht. In het geval van een geschil wat betreft de uitvoering, interpretatie, verwezenlijking van deze voorwaarden, of in de betrekkingen tussen de gebruiker en www.madrid-football-tickets.com, doen beide partijen uitdrukkelijk afstand van voorrechten die hen elders zouden kunnen genieten en verklaren zich akkoord zich te onderwerpen aan de rechtspraak en rechtsbevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van Girona.
Aanvaarding van wettelijke kennisgeving
De onderhavige voorwaarden reguleren en zijn van toepassing op die verkopen die vanuit de www.madrid-football-tickets.com website plaatsvinden. Als u een boeking plaatst, houdt dat in dat u de huidige verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard heeft. Desgewenst kunt u een kopie van dit document afdrukken ter kennisgeving en om eventueel na te kunnen slaan. Indien u het niet eens bent met een van de hierin gestelde voorwaarden en condities en deze niet aanvaardt, verzoeken we u deze site te verlaten. Anders gaan we ervan uit dat u zich met de voorwaarden akkoord verklaart.
Vertrouwelijkheid
Alle getoonde gegevens betreffende onze werknemers, klanten of andere gegevens die op onze site geopenbaard worden, worden met totale vertrouwelijkheid behandeld. De website-eigenaar staat borg voor de toepassing van de strengste controles voor de geautomatiseerde behandeling van persoonsgegevens die door klanten en leveranciers worden verschaft, in overeenstemming met de bestaande Spaanse wetten.
Privacy
De eigenaar van de website verklaart dat deze site geheel voldoet aan de wetten betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens en de Constitutionele Wet 15/1999 d.d. 13 december in het bijzonder, alsook aan de andere bestaande regelgeving.
Persoonlijke toegangscode
Ervan uitgaande dat u de mogelijkheid geboden werd een wachtwoord aan te maken om zich toegang tot de afgegrensde gedeelten te verschaffen, bent u de enige persoon die deze gedeelten gebruikt en daarom alleen aansprakelijk voor de activiteiten die onder dergelijke persoonlijke toegangscode verricht werden. Daarom dient u karaktertekens te kiezen die niet gemakkelijk achterhaald kunnen worden en dient u deze geheim te houden. De code van anderen te vereenvoudigen, te gebruiken of te proberen te decoderen en deze aan anderen door te geven wordt beschouwd als een ernstige schending van de veiligheidsnormen.
Informatienauwkeurigheid
De eigenaar van de website garandeert niet dat de informatie op de site nauwkeurig en volledig is. Onder geen beding is de eigenaar van de website aansprakelijk voor - directe of indirecte - verliezen als gevolg van een beslissing genomen op grond van inlichtingen uit deze website. De huidige inhoud van de site kan zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd of geannuleerd worden. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om producten, diensten of programma’s op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te verbeteren of te wijzigen.
Intellectueel eigendom
U kunt uitsluitend voor exclusief en persoonlijk gebruik hier gepubliceerde inlichtingen citeren of ernaar te verwijzen. In elk geval dient u om uitdrukkelijke toestemming te verzoeken als u de informatie aan anderen wilt doorgeven of verspreiden. Richt uw verzoek voor een dergelijke toestemming tot het e–mailadres: info@madrid-football-tickets.com
Geef in een dergelijk verzoek uw naam, adres en telefoonnummer op, alsook een beschrijving van wat u wilt kopiëren, aan wie u het wilt verspreiden en met welke middelen.
Hypertekst/Links/Verwijzingen naar andere internetsites
De website biedt u soms de mogelijkheid tot toegang tot andere internetpagina’s die niet van onze organisatie zijn. Deze verwijzingen zijn louter bedoeld ter informatie. De toegang tot deze sites geschiedt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de internetsurfer, aangezien deze sites buiten onze controle vallen. Wij kunnen niet voor hun kwaliteit, nauwkeurigheid of passendheid instaan. In geen geval mogen dergelijke links noch de uitgesproken meningen beschouwd worden als een uitbreiding van onze webpagina. Wij hebben niets te maken met de producten of diensten die door hen worden geleverd of verkocht. Alle hen betreffende aangelegenheden moeten aan de eigenaren van deze websites voorgelegd worden. Mocht u echter enige informatie aantreffen die tegen de wet, de menselijke waardigheid, raciale groeperingen, e.d. ingaat, verzoeken we u ons dit per e-mail op het bovenstaande adres te laten weten, zodat we de wenselijkheid van het verwijderen van deze links kunnen overwegen. De bezoeker moet voorzichtigheid betrachten wanneer hij/zij op onderwerpen klikt om er zeker van te zijn dat deze vrij zijn van virussen of niet bepaalde programma’s bevatten die de computer kunnen besmetten en vernielen. DE WEBSITEHOUDER WIJST AANSPRAKELIJKHEID TE ALLEN TIJDE VAN DE HAND VOOR GELIJK WELK VERLIES, HETZIJ DIRECT OF INDIRECT, HETZIJ TOEVALLIGE OF GEVOLGSCHADE, VEROORZAAKT DOOR HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OF VAN ANDERE VERWIJZINGEN VANAF DEZE SITE NAAR ANDERE SITES.
Producten en diensten
De website-houder weigert enigerlei garantie omtrent deze site of zijn gebruik te geven, hetzij uitdrukkelijk, hetzij impliciet, of op enige andere wijze, met inbegrip van - maar niet beperkt tot - een garantie in verband met verhandeling of een andere bijzondere aanwending. Wij benadrukken het feit dat de websitehouder  onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk gehouden kan worden voor schade ten gevolge van correct of incorrect gebruik van deze website of van de informatie die deze bevat.
Voorwaarden van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen de websitehouder en de klant die een daar aangeboden product of dienst reserveert, wordt als geldig beschouwd zodra de klant de vereisten heeft bevestigd door het online formulier per e-mail naar de websitehouder te versturen en laatstgenoemde deze reservering heeft aanvaard.
Doel van de overeenkomst
Het doel van de overeenkomst tussen de gebruikers en de website-houder is niets anders de verkoop van toegangsbewijzen –met of zonder hotelkamers - voor sport-, muziek- of culturele evenementen in Spanje en andere landen, waar de kaartarrangementenservice, in Spanje of de rest van Europa, inbegrepen is.
Aansprakelijkheid
De websitehouder is een onafhankelijk Spaans bedrijf dat geen banden heeft met Real Madrid , FC madrid of andere instellingen, dat onafhankelijk werkt en geen verplichtingen heeft ten opzichte van de bovengenoemde instellingen.
Borg / Volledig bedrag
Een borg die niet terug betaald kan worden van 100% van het volledige bedrag van de boeking moet voldaan worden op het moment dat de boeking aanvaard wordt. Het te betalen bedrag is de prijs die op de website op de datum en de tijd van de boeking getoond en door de klant geaccepteerd wordt door het per e-mail opsturen het online formulier. Als niet aan de betalingsvoorwaarden voldaan wordt, behoudt de websitehouder zich het recht voor de reserveringen zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren en opnieuw toe te wijzen.
Evenementenplanning, datumwijzigingen en terugbetalingen
Van verschillende evenementen kunnen om redenen die buiten de invloed van www.madrid-football-tickets.com liggen en onder verantwoordelijkheid van de organisator vallen, de datum en tijd gewijzigd worden, met name in het geval van voetbalwedstrijden. Het is gebruikelijk dat wedstrijden naar de voorafgaande zaterdag of naar zondagavonden worden verschoven, evenals andere wijzigingen. De datum- en tijdswijzigingen geven de kaarthouders geen recht op restitutie van de toegangskaarten als ze het kaartenarrangement gekocht hebben. Daarom zal het bedrag niet worden terugbetaald.
Prijsbeleid
Onze prijzen zijn beduidend hoger dan de nominale waarde van de toegangskaarten. Wanneer de klant een boeking plaatst, aanvaardt hij/zij uitdrukkelijk het prijsverschil ten opzichte van de nominale waarde van de toegangskaart. Dit prijsverschil is het gevolg van schommelingen in vraag en aanbod, van de moeilijkheidsgraad van het bemachtigen van kaarten en de aankoop- en verkoopkosten en, in het bijzonder, de kosten met betrekking tot de tijdige verzending en bezorging van de toegangskaarten op de opgegeven adressen, alsook van de organisatie- en adverteringskosten.
De websitehouder deelt de gebruikers en klanten mee dat de in rekening gebrachte prijs veel hoger is dan de nominale prijs van de toegangskaart, een feit dat dezen aanvaarden. Toegangsbewijzen voor grote evenementen bemachtigen is een erg moeilijk en duur proces en nog moeilijker en duurder wanneer het evenement uitverkocht is. Daarom zijn er voor de websitehouder hoge kosten verbonden aan de verwerving van kaarten. De eindprijs omvat al deze kosten.
Annulering en recht op vrijwillige opzegging
Wijzigingen, annuleringen of restituties worden niet aanvaard voor met creditcard verrichte reserveringen wanneer deze eenmaal door de websitehouder werden geaccepteerd. Als om gelijk welke reden het evenement geannuleerd zou worden en de klant terugbetaling zou verlangen, kan alleen de nominale waarde van het plaatsbewijs teruggestort worden.
Overeenkomstig het bepaalde in Artikel 44 van Wet 7/1996 d.d. 15 januari betreffende Detailhandel (Ordenación del Comercio Minorista) lichten we u in dat voor onze producten als gevolg van hun bijzondere aard niet het recht op vrijwillige opzegging van toepassing is.
Annulering van het hotel
Wijzigingen, annuleringen of restitutie worden niet aanvaard voor met creditcard verrichte reserveringen wanneer deze eenmaal door de websitehouder werden geaccepteerd.
Mocht om gelijk welke redden een van onze klanten om annulering of terugbetaling van een reservering verzoeken, wordt het geval en de overeenkomsten met de hotels, en-gros reisbureaus, enz. bestudeerd, om te besluiten of terugbetaling wel of niet mogelijk is, of anders, mocht dit niet kunnen, welke annuleringscommissie van toepassing is -de annuleringscommissie bedraagt van 25% tot 100%.
Aansprakelijkheid omtrent de mailings

Aansprakelijkheid betreffende het product
De websitehouder behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig correcties of wijzigingen in de vormgeving van de website aan te brengen, alsook prijzen en tarieven overeenkomstig het huidige marktbeleid en de algemene contractvoorwaarden te wijzigen. Alle wijzigingen worden in deze wettelijke kennisgeving opgenomen.
Alle gemaakte verkopen zijn definitief. Zodra een verkoop tot stand is gekomen, kan de orderverwerking niet meer geannuleerd worden.
Alle kaartarrangementen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Wanneer u meer dan een toegangskaart voor hetzelfde evenement reserveert, kan de websitehouder niet garanderen dat de plaatsen van de toegangsbewijzen bij elkaar zullen liggen. De websitehouder zal echter alles in het werk stellen om zitplaatsen te bemachtigen die naast elkaar of in ieder geval zo dicht mogelijk bij elkaar liggen. Als de klant niet opeenvolgende toegangskaarten ontvangt heeft hij/zij geen recht op een terugbetaling of genoegdoening, zelfs als hij/zij ons vooraf op de hoogte had gesteld van zijn/haar wens voor opeenvolgende zitplaatsen. De klant weet dat het misschien niet voor 100% mogelijk is opeenvolgend zitplaatsen te bemachtigen –zoals dat hier in de voorwaarden vermeld is – en hij /zij accepteert een dergelijke situatie op het moment van betaling.
In het geval dat een betaling werd uitgevoerd en zelfs wanneer de klant de kaartbestellingsbevestiging van de websitehouder heeft ontvangen is het, ten gevolge van de aard van onze handel, nog mogelijk dat we de toegangskaarten niet kunnen krijgen. In dat geval is de enige aansprakelijkheid van de websitehouder de terugbetaling van 100% van het door de klant betaalde bedrag. Laatstgenoemde heeft geen recht andere claims in te dienen of vergoedingen te eisen.
Als de websitehouder niet een plaatsbewijs voor de gevraagde categorie kan bemachtigen, heeft de klant recht op terugbetaling van het betaalde bedrag of hij/zij krijgt de mogelijkheid aangeboden het plaatsbewijs te vervangen voor een toegangskaart in een lagere of andere categorie. In een dergelijk geval wordt het prijsverschil terugbetaald.
Rechtsgebied
Deze voorwaarden en condities en de relatie tussen gebruiker of klant en de websitehouder vallen onder Spaans recht. Voor gelijk welke aangelegenheid over wettelijke procedures tussen de klanten of gebruikers en de websitehouder, doen beide partijen uitdrukkelijk afstand van andere rechten die hen eventueel elders zouden toekomen en onderwerpen zich aan de rechtspraak en rechtsbevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van Girona.
Geldigheid van deze bepalingen of normen
Als volgens een wettelijk voorschrift of een beslissing van een rechtbank, een van de voorwaarden in deze overeenkomst niet overeenstemt met de wet, blijven de overige voorwaarden en bepalingen die niet daarop betrekking hebben in alle opzichten van kracht.
Bezorging van kaartarrangementen op privéadressen of aan bedrijven
Wanneer een klant voor een bepaald evenement kaarten koopt en hij/zij vraagt ons deze op een privé-adres of bij een bedrijf te bezorgen gaan wij ervan uit dat het adres klopt en hij/zij www.madrid-football-tickets.com machtigt de toegangskaarten te overhandigen aan gelijk welke inwoner van het opgegeven adres.  Als de koper van de kaarten op het moment van bezorging niet aanwezig zal zijn op het in de bestelling opgegeven adres, wordt de volgende handelswijze aanbevolen: vertel familieleden die op het berzorgadres wonen dat ze een bestelling zullen ontvangen om verrassingen te voorkomen. Vanaf dat moment wanneer de enveloppe eenmaal is overhandigd en www.madrid-football-tickets.com vaststelt dat de toegangskaarten succesvol afgeleverd werden, is de klant alleen verantwoordelijk voor wat er daarna evt. gebeurd.
Bezorging van kaartarrangementen aan hotels: Wanneer de klant kaarten voor een bepaald evenement koopt en wil dat we deze aan de receptie van een bepaald hotel bezorgen, gaan we ervan uit dat het opgegeven adres correct is, en dat www.madrid-football-tickets.com gemachtigd is om de enveloppe aan de receptiebalie van het hotel op het opgegeven adres af te geven.  www.madrid-football-tickets.com verzoekt — in de hotel- of de appartementenreceptie — om een handtekening van de desbetreffende accommodatie als bewijs dat de bezorging met succes werd uitgevoerd. Dit document wordt gebruikt als onweerlegbaar bewijs van de correcte uitvoering van de verleende service en in overeenstemming met de wensen van onze klant. Ons bedrijf informeert u dat in de dagen voor een wedstrijd vele enveloppen bezorgd worden. Aangezien onze klanten niet bij de hotelreceptie op onze bezorgservice blijven wachten, maar bijv. hun vakantiebestemming bezichtigen, worden de enveloppen achtergelaten bij de hotelreceptie door medewerkers van ons bedrijf of van een koeriersdienst die voor ons werkt. Deze documenten zijn daarom het onweerlegbare bewijs van de doelmatige uitvoering van onze service.

BETALING PER CREDITCARD

Regelgeving omtrent de Champions League en UEFA Cup wedstrijden_*
Wij delen aan onze klanten mee dat al onze toegangsbewijzen binnen de tribunezones van het thuisteam liggen. Daarom is de verkoop van kaarten aan supporters van de tegenstander niet toegestaan.
Koop a.u.b. geen plaatsbewijzen als u aanhanger van de tegenstander bent. U zou de UEFA-regels overtreden. Als een supporter van de tegenstander deze regel negeert, wordt hij/zij alleen verantwoordelijk gehouden voor de aankoop in verband met evt. sancties en boetes. Zie hieronder de informatie over deze nieuwe regelgeving: volgens de nieuwe UEFA regelgeving en de sportwet 2007, moeten zowel de verenigingen als de bedrijven die bij de voetbalwedstrijden en kaartverkoop betrokken zijn borg staan voor een complete scheiding van de fans. Anders zal niet alleen de club bestraft worden, maar ook het bedrijf dat de kaarten verkocht als vastgesteld wordt dat het toegangskaarten aan niet-geautoriseerde aanhangers van de tegenstander heeft verkocht.
Als deze regelgeving niet wordt nagekomen, zal de club deze feiten aangeven bij de bevoegde Spaanse autoriteit *,* door een aanklacht in te dienen, *zodat een rechter wettelijk kan beslissen over *de boetekosten van meer dan 30.000 Euro van de UEFA, nog daargelaten de schade die zowel aan de club als haar imago toegebracht is.
De manipulatie van toegangskaarten door sommige bedrijven is eveneens een misdrijf dat in het Spaanse strafrechtboek is opgenomen. Daarom wordt elke wijziging of manipulatie van de prijs of houdernaam op kaarten aangegeven en wordt de dader voor de rechter gebracht voor een wettelijke geldelijke dan wel strafrechterlijke sancties.
De club kan dan de gebruiksrechtenvolmachten van deze bedrijven intrekken.